Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante los “Términos y Condiciones” regulan el acceso y uso que usted haga, como persona física, desde los Estados Unidos Mexicanos de la página web https://geladearte.digitalpagepro.com/ (en adelante “la Plataforma”), puestos a disposición por Gela D’Arte, con domicilio en Colinas de San José, Tlalnepantla 54195 Tlalnepantla, México, teléfono +52 33 4963 8744  (en lo sucesivo “Gela D’Arte.”).

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones se regula el acceso y uso de la Plataforma y son los que establecen una relación contractual entre usted y Gela D’Arte. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar la Plataforma. Gela D’Arte podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Productos respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Productos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Productos, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Productos aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Productos aplicables.

Gela D’Arte podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Productos cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Gela D’Arte de dichos Términos y Condiciones, políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Producto aplicable actualizadas en esta ubicación. Su acceso o uso continuado de la Plataforma después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.

En caso de falla, falta de disponibilidad, accesibilidad o interrupción de la Plataforma, los Consumidores podrán solicitar soporte técnico a través de nuestras líneas de atención al cliente disponibles de Lunes a Viernes en un horario de 7 a 19 hrs:

• CDMX y área metropolitana: +52 33 4963 8744
• Nacional: +52 33 4963 8744

Definiciones

Consumidor(es): Quien(es) accede(n) y/o usa(n) la Plataforma para solicitar por medio de ésta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa con el fin de adquirir bienes.

Contrato de mandato: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el Consumidor y el mandatario, por medio del cual el Consumidor solicita, a través de la Plataforma, la gestión de un encargo al mandatario, obligándose este último a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo del Consumidor, a cambio de recibir una remuneración como contraprestación.

Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Operador: DigitalPagePro Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma representado para los efectos de los presentes Términos y Condiciones por TP o por la persona física o jurídica que ésta designe.

Pasarela de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente al mandatario a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software). El proveedor utilizados y autorizados por Gela D’Arte es: Mercado Pago.

Plataforma: Aplicación web administrada por el Operador que permite al consumidor adquirir los productos puestos a disposición por parte del Operador.

Producto(s): Exclusivamente aquellos bien(es) de consumo exhibido(s) a través de la Plataforma.

Creación de la Cuenta de Usuario

Los Consumidores podrán crear una cuenta de usuario ingresando nombres, apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento, género y contraseña (“Cuenta de Usuario”), esta información se utiliza para (i) la plena identificación de los Consumidores que pretenden adquirir los Productos, (ii) el cumplimiento de la compraventa, (iii) la prevención de fraudes, (iv) vincular al Consumidor con el mandatario. Al momento de la creación de la cuenta de usuario, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para celebrar el tipo de Contrato de Mandato, que se puede o podría llegar a configurar accediendo y/o usando la Plataforma; y no obstante lo anterior, únicamente los mayores de 18 años estarán facultados para hacer uso de la Plataforma.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo al Operador a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación vía telefónica a las líneas de atención al cliente disponibles de Lunes a Viernes en un horario de 7 a 19 hrs.

• CDMX y área metropolitana: +52 33 4963 8744
• Nacional: +52 33 4963 8744

Las Cuentas de Usuarios serán administradas por el Operador a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta.

Los Consumidores podrán visualizar en su Cuenta de Usuario su historial de pedidos y guardar sus direcciones.

Los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual. Estos datos no serán almacenados por el Operador, serán inscritos directamente en la Pasarela de Pagos correspondiente, y se utilizarán directamente por el Consumidor en ésta, donde se informará las condiciones de seguridad y privacidad en que se efectúa el mismo.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.

Cookies

Esta página de Internet puede utilizar cookies que envían información a su computadora mientras que navega en la página https://geladearte.digitalpagepro.com/, específicamente Cookies de redes sociales y de contenido, Cookies de estadísticas externas como Google Analytics y otros proveedores externos de para medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web.

Para conocer nuestra política de uso de cookies, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad en https://geladearte.digitalpagepro.com/privacy-policy/

Uso de la Información

La información recolectada por Gela D’Arte en las transacciones realizadas, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización del Operador; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.

Para más información sobre el uso de sus Datos Personales, los Consumidores tendrán que manifestar haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad del Operador, disponible en la dirección electrónica: https://geladearte.digitalpagepro.com/privacy-policy/, previo a la aceptación de los Términos y Condiciones

Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios de la Plataforma, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.

El Consumidor podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica: geladarte@yahoo.com detallando por escrito las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.

El Operador es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.

Uso de la Plataforma

Los Consumidores reconocen y aceptan usar la Plataforma como un medio de encuentro con el mandatario para la solicitud de encargos y de esta manera lograr la adquisición de Productos para su consumo final y la satisfacción de sus necesidades, con sujeción a la normatividad mercantil mexicana.

El consumidor podrá abrir una Cuenta de Usuario con la finalidad de disfrutar de los beneficios informados en la sección Creación de la Cuenta de Usuario. También se podrá hacer uso de la Plataforma sin registro previo.

Para poder adquirir los bienes deseados, los Consumidores deben seguir el siguiente procedimiento:

1. Ingresar a la Plataforma. Los Consumidores podrán acceder a través de la dirección https://geladearte.digitalpagepro.com/ el consumidor podrá navegar en el sitio ingresando su nombre de usuario y contraseña o como invitado.
2. Ingresar a su cuenta de usuario. El consumidor podrá ingresar a su cuenta con su e-mail y contraseña registrada y/o continuar su navegación y proceso de compra como invitado.
3. Seleccionar el (los) Producto(s). Al seleccionar el (los) Producto(s) se pone a disposición del Consumidor las características, restricciones y valor total del (los) Producto(s) por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del (los) Producto(s) para el análisis detallado del Consumidor.
4. Validación del (los) Producto(s). Cumplido el paso anterior, el Operador deberá exhibir al Consumidor un resumen de (los) Producto(s) en cuanto a sus condiciones generales tales como la marca, presentación suministrada, descripción y precio, para que el Consumidor valide la información final.
5. Ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de adquirir algún Producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. El Operador tiene total autonomía para limitar el ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras con ocasión a la cantidad.
6. Aceptación de Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad. Una vez corroborado el carrito de compras, el Consumidor a dar clic en el botón Ir a Pagar, reconoce y acepta los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad aquí descritas.
7. Total a Pagar. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Consumidor el Precio a pagar por el (los) Productos seleccionado(s), el cual se encuentra reflejado unitariamente y en conjunto por todos los Productos a adquirir. El valor corresponderá al valor total del (los) Producto(s) con impuestos incluidos (sin desglosar), descuentos, cargos adicionales derivados del mecanismo de pago, y en su caso frecuencia de pagos y cualquier condición asociada con el pago, incluyendo restricciones o condiciones aplicables. El Consumidor reconoce y acepta la anterior condición e igualmente tampoco realizará ningún tipo de reclamación frente a Gela D’Arte adicionales serán cobrados a título de uso de la Plataforma.
8. Código de descuento: En caso de existir un código de descuento o promocional, será necesario ingresarlo previo al pago final. Este código estará sujeto a los términos y condiciones de la promoción aplicable.
9. Forma de pago: El Consumidor deberá realizar su pago correspondiente en línea a través de la Pasarela de Pagos definida por Gela D’Arte. Este pago se podrá realizar con las tarjetas de crédito o débito habilitadas por la Pasarela de Pagos, para ello deberá ingresar datos del comprador y tarjeta.
10. Facturación: Una vez que el Consumidor reciba su pedido, deberá recibir su ticket y/o comprobante de la transacción comercial con el que podrá obtener su Comprobante fiscal ingresando en el siguiente correo: geladarte@yahoo.com
11. Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibirá a través de una ventana emergente al Consumidor, un resumen detallado de la transacción y la información completa del Mandatario, que ha aceptado realizar la gestión del encargo y con el cual se celebra el mandato. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al Consumidor con información detallada del producto (s) adquirido(s), así como el valor total pagado con los impuestos desglosados, descuentos y/o cualquier otro monto derivado de la transacción.

Notificaciones

Cualquier notificación a cerca de cambios en los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, promociones, o cualquier otra información relevante al Consumidor le será comunicada mediante correo electrónico a la dirección proporcionada en su Cuenta de Usuario.

Devoluciones, Cambios y/o Reembolsos

Los términos los puede consultar en: https://geladearte.digitalpagepro.com/refund_returns/

Atención al Cliente

El consumidor podrá comunicarse con Gela D’Arte para resolver alguna duda relacionada con la plataforma, realizar una aclaración de su pedido o reclamación cuando este no corresponda con la calidad, especificaciones o no cumpla con las normas oficiales mexicanas de la siguiente manera:

• Directamente en la sucursal donde se realizó el pedido, con el Gerente o responsable en turno, en el horario de operación.
• A través de nuestras líneas de atención al cliente disponibles de Lunes a Viernes en un horario de 7 a 19 hrs.
  • CDMX y área metropolitana: +52 1 33 4963 8744
  • Nacional: +52 1 33 4963 8744

Queda Terminantemente Prohibido

Realizar cualquier acto que, a consideración de Gela D’Arte, sea considerado como inapropiado o ilegal incluyendo de manera ilimitada:

• Usar esta Plataforma para difamar o calumniar a Gela D’Arte y sus empresas subsidiarias, o cualquiera de sus colaboradores, así como cualquier Consumidor que haga uso de la Plataforma.
• Subir archivos que contengan virus que pueden causar daño a la propiedad de Gela D’Arte o la propiedad de otros individuos.
• Gela D’Arte se reserva el derecho de restringir o dar por terminado el ingreso a esta Plataforma en cualquier momento.
• Cualquier acto que pueda constituir una infracción a la privacidad otros usuarios de la Plataforma (incluyendo subir información privada sin el consentimiento del dueño de la misma)
• Hacer una compra fraudulenta, falsa o especulativa.
• Ingresar, monitorear o copiar contenido o información del sitio mediante robots, arañas, gusanos o cualquier otro medio automatizado o mediante procesos manuales, cualquiera que sea la finalidad, sin la autorización de Gela D’Arte.

Legislación Aplicable

Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, Gela D’Arte, el mandatario y los Consumidores aceptan someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Actualización de los Términos y Condiciones

Gela D’Arte se reserva el derecho de hacer cualquier cambio o corrección a los Términos y Condiciones que se presentan a lo largo de este documento.

Última actualización 20 de noviembre de 2025